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Consulte Devolución y cambio para conocer los siguientes términos:
Los productos defectuosos pueden ser devueltos si tienen los siguientes tipos de defectos de calidad: manchas, mal funcionamiento de la cremallera, rotos o rotos, materiales de mala calidad, diferencia de color obvia, diferencia importante entre el producto fotografiado y el producto recibido. Si experimenta los problemas anteriores, comuníquese con nosotros enviando un ticket o chateando con nosotros en línea.
Artículos agotados, artículos faltantes o artículos incorrectos:
el inventario cambia con frecuencia con el aumento del pedido, por lo que es posible que algún artículo no esté disponible después de finalizar el pago. En esta situación, nos comunicaremos con usted dentro de las 24 horas y le dejaremos decidir si se puede reemplazar o cancelar para permitir la entrega oportuna. Todo pago en exceso, incluida la tarifa de envío, se acreditará al saldo de su cuenta de miembro para uso futuro.
Se ofrece un reembolso parcial por artículos faltantes o enviados incorrectamente. Proporcionaremos un servicio de reenvío en caso de accesorios faltantes o enviados incorrectamente, se ofrece un reembolso parcial de la tarifa del artículo en caso de que los accesorios no estén disponibles para reenvío. Asegúrese de abrir el paquete y verificar el contenido antes de firmar el paquete.
Tamaño: los
tamaños de la ropa se enumeran en la página del artículo según los centímetros. Para conocer las tallas de zapatos, consulte la tabla de conversión de tallas de zapatos. Por favor, consulte la descripción en la página del artículo cuidadosamente antes de comprar. O si desea devolver el artículo porque la talla no le queda, solo podemos emitirle el monto del producto cuando recibamos sus devoluciones. Y la tarifa de envío correrá a cargo de usted.
Retrasos en el envío:
esperamos que todos nuestros valiosos clientes puedan apreciar y comprender que no tenemos control del proceso de envío internacional después de que el paquete ha sido enviado desde nuestro almacén. Para pedidos retrasados en los que el paquete se envió dentro del período de procesamiento normal, podemos tratarlos caso por caso, comuníquese con nosotros enviando un ticket o chateando con nosotros en línea.
Notas:
1. El cliente puede devolver el paquete a la dirección de envío designada y, a menudo, debe cubrir la tarifa de envío para devolver el paquete solo si el personal de servicio al cliente ha autorizado la devolución.
2. Tenga en cuenta que todos los artículos devueltos deben estar en buenas condiciones y no afectarán la segunda venta.
3. Comuníquese con nosotros enviando un ticket o chat en vivo antes de devolver el paquete para obtener la dirección de envío u otros detalles. Solo podemos emitir el reembolso cuando recuperamos el paquete. Le notificaremos por correo electrónico en ese momento.
