يمكن إرجاع المنتجات المعيبة إلينا إذا كانت بها الأنواع التالية من عيوب الجودة: البقع ، وعطل السوستة ، والممزق أو الممزق ، والمواد ذات الجودة الرديئة ، والاختلاف الواضح في اللون ، والفرق الرئيسي بين المنتج المصور والمنتج المستلم. إذا واجهت المشكلات المذكورة أعلاه ، فيرجى الاتصال بنا عن طريق إرسال تذكرة أو الدردشة معنا عبر الإنترنت.
غير متوفر في المخزون أو عناصر مفقودة أو عناصر خاطئة:
يتغير المخزون بشكل متكرر مع زيادة الطلب ، لذلك ربما لا تتوفر بعض العناصر بعد الانتهاء من الدفع. في هذه الحالة ، سنتصل بك في غضون 24 ساعة ونتيح لك تحديد ما إذا كان يمكن استبدالها أو إلغاؤها لتمكين التسليم في الوقت المناسب. سيتم إضافة جميع المدفوعات الزائدة بما في ذلك رسوم الشحن إلى رصيد حساب العضو الخاص بك لاستخدامها في المستقبل.
يتم تقديم استرداد جزئي للعناصر المفقودة أو المشحونة خطأ. سوف نقدم خدمة إعادة الشحن في حالة فقدان الملحقات أو شحنها بشكل خاطئ ، يتم تقديم استرداد جزئي لسعر العنصر في حالة عدم توفر الملحقات لإعادة الشحن. يرجى التأكد من فتح الطرد والتحقق من المحتويات قبل التوقيع على الطرد
مقاس:
يتم سرد مقاسات الملابس في صفحة العناصر وفقًا للسنتيمتر. بالنسبة لمقاسات الأحذية ، يرجى التحقق من مخطط تحويل مقاس الحذاء. يرجى التحقق من الوصف الموجود على صفحة المنتج بعناية قبل الشراء. أو إذا كنت ترغب في إرجاع العنصر لأن الحجم لا يناسبك ، يمكننا فقط إصدار مبلغ المنتج لك عندما نتلقى مرتجعاتك. وسيتم تغطية رسوم الشحن بنفسك.
تأخيرات الشحن:
نأمل أن يتمكن جميع عملائنا الكرام من تقدير وفهم أنه ليس لدينا سيطرة على عملية الشحن الدولي بعد إرسال الطرد من مستودعاتنا. بالنسبة للطلبات المتأخرة التي تم فيها شحن الطرد خلال فترة المعالجة العادية ، قد نتعامل معها على أساس كل حالة على حدة ، يرجى الاتصال بنا عن طريق إرسال تذكرة أو الدردشة معنا عبر الإنترنت.
ملاحظات:
1. يجوز للعميل إعادة الطرد إلى عنوان الشحن المحدد ، وغالبًا ما يحتاج إلى تغطية رسوم الشحن لإعادة الطرد فقط إذا سمح موظفو خدمة العملاء بإعادة الطرد.
2. يرجى ملاحظة أن جميع العناصر المعادة يجب أن تكون في حالة جيدة ولن تؤثر على عملية البيع الثانية.
3. اتصل بنا عن طريق إرسال تذكرة أو الدردشة الحية قبل إعادة الطرد للحصول على عنوان الشحن أو تفاصيل أخرى. لا يمكننا إصدار رد الأموال إلا عندما نستعيد الطرد. سنخطرك عن طريق البريد الإلكتروني في ذلك الوقت.
